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Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Observação: TODOS NOSSOS PRODUTOS SÃO INTEIRAMENTE CONFERIDOS ANTES DO ENVIO.

 

1. Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Um email deve ser enviado ao vendas@jeovacouros.com.br relatando o acontecido e razão para a troca do produto.

Teremos 10 dias úteis para avaliar a situação do cliente e tomar as medidas necessárias para troca e/ou ressarcimento. 

 

2. Caso de ressarcimento

 

Em caso de ressarcimento monetário por qualquer motivo, o mesmo será realizado pela mesma forma de pagamento realizado pelo cliente. Em caso de cartão de crédito, estorno da fatura, em caso de depósito/transferência será realizado um depósito em conta.

 

3. Recomendações ao cliente

É de fundamental importância o cliente não concluir sua compra caso tenha alguma dúvida a respeito do produto. Caso tenha qualquer tipo de dúvida contate imediatamente nossos vendedores através dos números (31) 3201-3187 / (31) 3201-6059 /(31) 3201-3088 ou envie um Email para vendas@jeovacouros.com.br e esclareça todas as suas dúvidas para evitarmos qualquer tipo de transtorno futuro.

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